拉曼大學(xué)舉辦研討會(huì)強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)的重要性
2020年10月7日，馬來西亞拉曼大學(xué)(UTAR)企業(yè)和社區(qū)發(fā)展中心通過Zoom舉辦了一場(chǎng)名為“指導(dǎo)并給出有效反饋”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，共有214名參與者參加。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的目的是教育拉曼大學(xué)與會(huì)者指導(dǎo)的重要性，以及它的方法。
作為演講嘉賓的是馬來西亞Experian人力資源總監(jiān)Chua Chai Ping，而主持這次網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的是拉曼大學(xué)會(huì)計(jì)與管理學(xué)院講師Teddy Lian Kok Fei博士。在Teddy Lian博士講話結(jié)束后，Chua走上虛擬的講臺(tái)，向參加者打招呼。她說:“感謝拉曼大學(xué)邀請(qǐng)我來。在這個(gè)前所未有的時(shí)代和新常態(tài)下，我認(rèn)為給出有影響力的反饋以及指導(dǎo)的話題在今天的背景下是有意義的。希望各位都認(rèn)為今天的會(huì)議是有益的。我也希望你們能從中得到很大的好處。”Chua主要關(guān)注五個(gè)主題，即VUCA、指導(dǎo)、信任商數(shù)、反饋和漢堡包理論。
她首先介紹了“VUCA”這個(gè)概念，它的意思是波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，她對(duì)拉曼大學(xué)的與會(huì)者說：“今天是我們開始反思和自我意識(shí)如何成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)者和更好的人的會(huì)議。今天的領(lǐng)導(dǎo)者們必須確保團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持組織的價(jià)值觀，并且雄心勃勃。領(lǐng)導(dǎo)者需要在風(fēng)暴中充當(dāng)錨，穩(wěn)住局面，以便領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓他們?cè)谌魏吻闆r下都保持積極性和生產(chǎn)力。此外，如今的領(lǐng)導(dǎo)者還需要開始以同理心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并提高理解力。”
Chua強(qiáng)調(diào)，指導(dǎo)最重要的方面是信任，她說：“測(cè)試信任的唯一方法就是給予信任，因此，指導(dǎo)的概念真正取決于什么是信任。只有有了信任，受訓(xùn)者才能信任你，把他們帶到一個(gè)更大更好的地方，這樣你們兩個(gè)才能一起成功。”在一個(gè)小時(shí)的研討會(huì)接近尾聲時(shí)，Chua解釋了漢堡包理論，她說：“在提出批評(píng)時(shí)，我們都必須學(xué)會(huì)從積極和建設(shè)性的恭維開始，然后是建設(shè)性的批評(píng)，以幫助對(duì)方改進(jìn)，最后用另一個(gè)建設(shè)性的贊美結(jié)束談話。”
她最后對(duì)拉曼大學(xué)所有與會(huì)者說：“總是關(guān)注積極的方面，試著激發(fā)學(xué)生或其他人的潛力，這樣他們可以多走一段路，你們也可以一起成長(zhǎng)。”
